نطاق التوصيل داخل مصر وكيف تظهر رسوم الشحن ومعلومات العنوان.
وجهتنا مصر
صُممت تجربة سوق 218 لتغطية محافظات مصر. يعتمد عنوان التسليم على المحافظة والعنوان التفصيلي، دون الحاجة إلى اختيار مدن تغطية منفصلة. المنتجات الاستعراضية الحالية لا تُشحن لأنها غير متاحة للبيع.
طريقة حساب الرسوم
عند تفعيل الطلبات، قد يعمل الموقع برسوم موحدة داخل مصر أو برسوم حسب المحافظة وفق الإعداد المعتمد. تظهر الرسوم والإجمالي قبل تأكيد الطلب. لا نعتمد وعداً عاماً بالشحن المجاني أو رسوماً غير ظاهرة في ملخص الطلب.
العنوان ورقم التواصل
أدخل المحافظة والشارع ورقم المبنى والوحدة وأقرب علامة دالة عند الحاجة، ورقم هاتف يمكن التواصل عليه. يساعد العنوان الصحيح على تنسيق التسليم وتجنب التأخير.
مواعيد التسليم
عند طرح منتجات للبيع، تُوضح مدة التجهيز والتسليم المتوقعة بحسب البائع والمحافظة والمنتج. لا توجد مدة تسليم موحدة معلنة للكتالوج الاستعراضي. يُبلغ العميل بأي تغيير مؤثر على الطلب عبر وسيلة التواصل المسجلة.
استلام الطلب ومتابعته
يمكن متابعة الطلبات الفعلية من الحساب أو صفحة تتبع الطلب. عند الاستلام، افحص الحالة الخارجية وبلّغ عن أي تلف أو نقص مع الاحتفاظ بإثبات الطلب. حقوقك في العيب أو عدم المطابقة محفوظة وفق سياسة الاسترجاع.
